Politique de Retour
Cher client,
La demande de retour doit être faite dans les 30 jours suivant la livraison.
Tous les retours nécessitent une autorisation pour être traités. Veuillez contacter CANADA Enduring à sales@canadaenduring.com pour obtenir votre autorisation de retour.
Tous les retours doivent être reçus dans leur état original avec la boîte du produit original. Nous n'acceptons pas les retours de marchandises utilisées ou endommagées.
Les retours entraînent des frais de restockage de 7% du prix de vente des couteaux.
Et les retours entraînent des frais de restockage de 18% du prix de vente sur tous les autres produits.
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment si elle n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous le plus tôt possible à sales@canadaenduring.com car nous traitons et expédions les commandes rapidement.
Les remboursements sont effectués sous forme de crédit sur la carte de crédit utilisée au moment de l'achat. Nous pouvons vous demander de nous fournir le numéro de carte de crédit complet afin de traiter votre remboursement.
Vous êtes responsable d'organiser l'expédition vers notre établissement.
Après en avoir discuté avec nous et être parvenu à un accord, vous recevrez une autorisation de retour. Envoyez votre produit de retour à votre convenance à condition de respecter les 30 jours suivant la livraison. Nous vous recommandons d'obtenir une confirmation de livraison et/ou un suivi de colis auprès de votre compagnie de transport. Cela vous aidera à vous assurer que votre colis est bien arrivé à nos locaux. CANADA Enduring ne sera pas responsable si votre couteau et/ou autre produit est endommagé, perdu ou volé pendant le transport. Nous vous recommandons également de souscrire une assurance transport auprès de votre compagnie de transport afin de protéger votre investissement.
VEUILLEZ VOUS ASSURER DE SÉLECTIONNER UNE ENTREPRISE DE TRANSPORT QUI LIVRE AUX BOÎTES POSTALES (CASIER POSTAL) (PO BOX).
UPS, FedEX, DHL ne livrent PAS aux boîtes postales (CASIER POSTAL) (PO BOX).
L'ADRESSE D'EXPÉDITION DE CANADA ENDURING EST UNE BOÎTE POSTALE (CASIER POSTAL) (PO BOX)
Votre remboursement sera traité à la réception du couteau et/ou de tout autre produit (dans son état original) avec la boîte du produit original.
Veuillez suivre toutes les instructions ci-dessous pour nous retourner votre couteau et/ou tout autre produit.
Préparez votre couteau et/ou tout autre produit pour l'expédition avec la boîte du produit original.
Emballez votre couteau et/ou tout autre produit en toute sécurité dans une boîte d'expédition. Assurez-vous que le couteau ne peut pas bouger ou se déplacer à l'intérieur de l'emballage.
N'expédiez PAS votre couteau dans : un emballage de mauvaise qualité, une enveloppe matelassée, une enveloppe en papier ordinaire, ni un emballage de qualité inférieure qui ne survivra pas au transport. Utilisez un emballage solide sur lequel vous pouvez compter.
CANADA Enduring n'est pas responsable des couteaux et/ou d'autres produits perdus ou volés pendant le processus d'expédition.
Veuillez inclure une note avec votre couteau et/ou tout autre envoi de produit indiquant ce qui suit :
- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse courriel/e-mail
- Une description du problème
Envoyez votre colis à :
CANADA Enduring Inc
À l'attention du service aux retours
CP 2890
Pincher Creek, Alberta, T0K 1W0
CANADA
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Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à sales@canadaenduring.com
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DÉCHARGE, PRISE EN CHARGE DES RISQUES, RENONCIATION À LA RESPONSABILITÉ ET ACCORD D'INDEMNISATION
En achetant ou en recevant tout article produit par Canada Enduring Inc., le propriétaire assume la responsabilité de rechercher et d'en prendre connaissance aux fins de s'y conformer, toutes les lois fédérales, provinciales, territoriales, étatiques, locales et internationales applicables concernant la possession, la propriété, l'expédition, le transport et l'utilisation de tout produit Canada Enduring.
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Canada Enduring Inc. n'est pas responsable de l'utilisation abusive d'un couteau ou d'un produit Canada Enduring acheté directement auprès de Canada Enduring, Inc. ou d'un revendeur.
Canada Enduring Inc. n'est pas responsable des blessures et/ou de la mort lorsqu'un couteau ou un produit Canada Enduring y est impliqué de quelque manière que ce soit, acheté directement auprès de Canada Enduring Inc. ou d'un revendeur.
Vous devez avoir au moin dix-huit (18) ans pour acheter des couteaux Canada Enduring.
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